Laatst geüpdatet op december 1, 2022 by Redactie
Nieuw onderzoek naar angst op de werkplek heeft enkele intrigerende bevindingen aan het licht gebracht: in sommige gevallen kan het de prestaties van medewerkers helpen verbeteren. De onderzoekers keken naar zowel naar de triggers van angst op het werk als naar de relatie met de prestaties van medewerkers.
“Als je te veel angst hebt, en je bent er volledig door opgeslokt, dan zal het je prestaties laten ontsporen”, zegt de onderzoeker, een expert op het gebied van gedrag in organisaties.” “Aan de andere kant kunnen gematigde niveaus van angst de prestaties bevorderen en stimuleren.”
Het model van angst op de werkplek dat de onderzoekers ontwikkelden, is onderverdeeld in twee categorieën. Een omvat dispositionele aspecten, dat wil zeggen die aansluiten bij individuele karaktereigenschappen. Als iemand bijvoorbeeld al hoge niveaus van algemene angst ervaart, zullen zijn ervaringen met angst op het werk anders zijn dan die welke dat niet doen. Het andere omvat situationele aspecten, die betrekking hebben op specifieke taken. Sommige werknemers kunnen meer last hebben van functiewaarderingen, spreken in het openbaar of andere taken die hen kunnen afleiden en tot slechte prestaties leiden.
De studie schetst ook veel van de triggers voor angst op het werk. De meest prominente zijn banen die constante uitdrukking of onderdrukking van emotie vereisen – denk “service met een glimlach” – evenals banen met voortdurende dreigende deadlines of frequente veranderingen in de organisatie. Kantoorpolitiek en controle over werk zijn andere belangrijke factoren. Kenmerken van werknemers, waaronder leeftijd, geslacht en baan, kunnen ook van invloed zijn op de beleving van angst op de werkplek.
