Een op de zes Nederlanders heeft moeite om mee te gaan met digitale ontwikkelingen. Van de 55-plussers geeft zelfs een op de vier aan nieuwe software, digitale apparaten en toepassingen lastig te vinden. En ook voor jongeren zijn de resultaten opvallend: een op de vijf jongeren (18-24 jaar) is bang iets verkeerd te doen bij een probleem met een digitaal apparaat. Dat blijkt uit onderzoek van Studentaanhuis onder 1.007 Nederlanders.
Ook voelt meer dan de helft van de Nederlanders zich gefrustreerd als mobiele apparaten niet doen wat ze willen; bij jongeren is dit zelfs 69 procent. Hoe zelfredzaam zijn we in deze gevallen van nood? Drie kwart van de mannen zegt issues met mobiele apparaten het liefst zelf op te lossen; ruim een kwart van de mannen vindt dat zijn partner dat niet zelfstandig kan. Van de vrouwen zegt een op de drie weleens de neiging te hebben om een mobiel apparaat uit het raam te gooien als het niet doet wat zij wil. En ruim een op de tien vrouwen verwacht dat haar partner alle problemen met mobiele devices oplost.
Dertien procent van de ondervraagden schaamt zich wanneer hij of zij een klein probleem met een mobiel apparaat niet zelf kan oplossen: ouderen zelfs meer (veertien procent) dan jongeren (tien procent). Toch kan bijna de helft van de Nederlanders niet zonder toegang tot het internet. Zonder internettoegang voelt meer dan een op de drie zich namelijk buitengesloten en een kwart zelfs hulpeloos. Meer dan een op de tien jongeren voelt zich zelfs eenzaam zonder toegang tot social media. Daarom heeft zeventig procent van de Nederlanders overal in huis een goede wifi-verbinding.
