Laatst geüpdatet op april 17, 2024 by Redactie
Omdat we steeds meer virtueel leven en communicatie steeds meer tekst en emoji’s is, verliezen we soms de context van een gesprek. Het kan gemakkelijk zijn om iets verkeerd te interpreteren en onze verbinding met de andere persoon te verliezen. Dit kan ook hetzelfde zijn in face-to-face gesprekken. Omdat onze tijd steeds beperkter is en er meer van onze aandacht wordt gevraagd door de piepende apparaten in onze zakken, is het niet moeilijk te begrijpen waarom. We kunnen onverschillig lijken wanneer we onze aandacht richten op onze telefoons in plaats van de persoon voor ons. Hier dan ook zes manieren om iemand opnieuw te betrekken en te laten zien dat je bij hen bent.
Vertel me meer
Een eenvoudige opener om het gesprek gaande te houden. Dit geeft de persoon toestemming om meer uit te leggen en bevestigt dat je geïnteresseerd bent.
Ik wil het begrijpen
Als ze aarzelen om te delen, of twijfelen dat je om hen geeft, betekent dit eenvoudig dat je er bent. Zorg ervoor dat je het oprecht vertelt. Anders maak je de situatie nog erger.
Misschien heb ik het verkeerd begrepen: probeer het nog eens?
Als je echt niet begrijpt waar ze overstuur van zijn, maar ze boos op je lijken te zijn. En dat kan ook zo zijn, dus kom er nu achter en laat zien dat je luistert.
Wat betekent dat voor jou?
Wanneer iemand je belast met iets en dan verwacht dat je begrijpt waarom ze zo doen, maar je ziet het niet op hun manier? Dit is een perfecte reactie. Als ze bijvoorbeeld in detail een onrecht hebben beschreven, maar je kunt de andere kant van het argument zien, en misschien wil je geen partij kiezen. In plaats van onhandig mee te knikken, vraag je hen gewoon wat de uitkomst voor hen is.
Het spijt me, ik heb het punt totaal gemist
Wanneer je het punt hebt gemist, of niet hebt begrepen waarom iemand boos op je is. Dit is ideaal als je onverschillig leek. Je geeft toe dat je het niet hebt gekregen, maar niet dat het je niets kon schelen. Leg nu je telefoon neer en luister echt naar je gesprekspartner.
Ik luister
Gewoon een eenvoudige geruststelling dat je er voor iemand bent. Soms is het eenvoudigste antwoord het beste. Laat ze gewoon zien dat je echt luistert.
Antwoord nooit: “Het spijt me dat je je zo voelt”
Er is ook een klassiek antwoord dat je moet vermijden, vooral als het gesprek gaat over iets waarvoor je gedeeltelijk verantwoordelijk was. Het spijt me dat je je zo voelt. Of je het nu bedoelt om passief-agressief te klinken of niet, zo wordt het bijna altijd waargenomen. “Het spijt me dat jij je zo voelt”, legt de verantwoordelijkheid weer bij hun en kan op zijn zachtst gezegd absoluut onverschillig lijken. Alles bij elkaar genomen is het een goede manier om een verontschuldiging te bederven.
